Don't wait for failure
Términos y Condiciones
Condiciones esenciales para el servicio y responsabilidades mutuas
T&C
Alcance de los Servicios
El alcance de los servicios estará definido en la cotización, y podrá ser modificado por las limitaciones particulares de cada proyecto, siempre y cuando no exista causa alguna de fuerza mayor que impida, retrase y/o modifique el curso del proyecto.
Nota: Las limitaciones particulares de cada proyecto serán únicamente el área de responsabilidad de la organización, siendo que esta no tomará responsabilidad de factores externos al área del proyecto asignado.
Obligaciones del Cliente
El cliente debe garantizar el acceso seguro a las instalaciones, mantener libre y accesible las áreas específicas donde se realizará el (los) trabajo(s). Proporcionar equipos de protección personal específicos de su empresa (si aplica), acceso a sanitarios, agua potable, suministro eléctrico, así como un área asignada para el personal, materiales y herramientas a resguardo. Brindar las facilidades necesarias para la ejecución del trabajo. La gestión de material sobrante, material retirado y desechos, quedan bajo responsabilidad del cliente (si aplica). Entregar manuales o planos actualizados de la infraestructura y bitácoras de mantenimiento / historial de servicios (información necesaria para ejecutar los trabajos a realizar).
Límites de Responsabilidad y Riesgos
No hay responsabilidad por vicios ocultos en las instalaciones del cliente o partes interesadas.
No hay responsabilidad por paros operativos derivados de fallas previas no reportadas.
No hay responsabilidad por fallos y paros operativos derivados de variaciones/fallas de la red eléctrica.
No hay responsabilidad ni garantía en instalaciones, equipos, o proyectos realizados/en curso, si personal no autorizado realiza un intervención, modificación o traslado de equipos, accesorios, refacciones, materiales, herramientas y/o misceláneos, entre otros.
No hay responsabilidad ni garantía, en instalaciones, equipos, o proyectos realizados/en curso, si no se realizan revisiones y mantenimientos correspondientes por personal autorizado.
No hay responsabilidad ni garantía, en instalaciones, equipos, o proyectos realizados/en curso, si no se ejecuta el trabajo con los materiales, herramientas y equipos similares o superiores necesarios (especificados en la cotización).
La gestión de riesgos será de común acuerdo por las partes interesadas.
Garantías
En partes eléctricas y electrónicas la garantía es limitada, conforme a las especificaciones del proveedor.
En equipos HVAC la garantía solo aplica por defectos de fábrica, conforme al fabricante.
En instalaciones eléctricas, hidráulicas, neumáticas y otras; la garantía es limitada conforme a solicitud del cliente.
Condiciones de Pago
El anticipo mínimo requerido para iniciar los trabajos a realizar será del 60%, 20% durante el desarrollo y 20% restante a la conclusión del trabajo.
En materiales o insumos especializados el pago será del 100%, y no será considerando.
