Business Process Management & Supply Chain Management

Sincronía-Operativa: Donde el Proceso se Une a la Cadena de Valor

La Administración de Procesos “BPM” por sus siglas en inglés (Business Process Management) se enfoca en mapeo de procesos mediante un ciclo de iteraciones gracias a la evaluación del proceso vigente (As Is), para continuar con la preparación de un modelo ideal (To Be); culminando con la implementación de mejoras del “modelo ideal”. Por otro lado, la Gestión de la Cadena de Suministro “SCM” (Supply Chain Management) es una herramienta administrativa que nos permite lograr los objetivos en la empresa a través de sus componentes críticos: planificación de recursos, selección y gestión de proveedores, organización de la producción, coordinación de distribución y logística, y gestión de devoluciones de productos.

De la Estrategia a la Rentabilidad: Áreas de Alto Valor Operativo

La convergencia operativa entre BPM y SCM se materializa en las siguientes áreas de alto impacto:

Optimización de Recursos. Cuando los objetivos estratégicos buscan una reducción de costos en la operación, el BPM provee la metodología para optimizar los procesos productivos del SCM al encontrar fallas oportunamente en calidad, mano de obra, materiales, entre otros.

Flexibilidad. En un entorno nacional incierto y global volátil, la capacidad de respuesta es una táctica indispensable, la interacción permite que la información llegue desde la planificación de la demanda (SCM) hasta la ejecución operativa (BPM), permitiendo a las empresas tanto adaptarse rápidamente al dinamismo que se da en el mercado (Nacional y Global), así como interrupciones en el suministro por factores externos.

Implementación de nuevas metodologías. Debido al BPM y su método de iteración se logra un monitoreo constante del modelo “To Be”, evitando la obsolescencia del modelo, gracias a técnicas Kaizen, que actúan como parteaguas brindado amplitud a la instauración de mejoras en la empresa, desde el área operativa con la manufactura esbelta, al reducir las actividades que no agregan valor en la SCM, la aplicación del Just In Time para la optimización de los inventarios que contribuyen a una mejor gestión logística de la cadena, reduce scrap y riesgos inherentes a los grandes almacenes. Asimismo, al mantener un Safety Stock bajo los principios de eficiencia Lean, mitiga la variabilidad del mercado y sostiene altos niveles de servicio al cliente; posicionándose como un competidor fuerte, dinámico, actualizado y de nivel internacional.

México-ante-el Nearshoring:

¿Estamos Listos para el Abastecimiento Global?

Nearshoring hace referencia a la estrategia de reubicar los procesos productivos de una empresa hacia su principal mercado, o cerca de su mercado objetivo. Esta tendencia ha cobrado fuerza debido a los cambios en las políticas comerciales de Estados Unidos a partir de 2025, orientadas a incentivar la producción nacional mediante ajustes arancelarios para países sin tratados comerciales y la reconfiguración de las cadenas de suministro que dependen fuertemente de manufactura en Asia.

Con este contexto global, México, como principal exportador hacia EE.UU., debe considerar las nuevas tendencias del mercado; para esto debe reforzar su infraestructura de manera holística, atendiendo los sectores más importantes como son el automotriz, alimenticio y de materias primas. Aquí es donde la SCM en sincronía con el BPM contribuye a las mejoras de la industria mexicana, debido a la gran cantidad de empresas que buscan mano de obra calificada, acceso a recursos naturales, leyes fiscales favorables y, principalmente, su cercanía geográfica y política con EE. UU. (T-MEC). Esta sinergia permite alcanzar una paridad de condiciones con el mercado global.

Actualmente se busca producir con el menor costo y riesgo. En las condiciones políticas globales, contar con un socio estratégico próximo a las plantas de producción asegura el abastecimiento de recursos sin que se vea directamente afectado por las condiciones de su entorno (bloqueos comerciales, conflictos bélicos, crisis sanitarias, aranceles, proteccionismo regional, entre otros); el cumplimiento de México como el “abastecedor” de productos, materias primas y servicios a las industrias de América del Norte depende intrínsecamente de una correcta gestión de la cadena de suministro mexicana.

Las empresas globales ya no solo buscan la implementación de mejoras en su producto, sino que aplican metodologías de amplio alcance tales como la industria 4.0, que ofrece toma de decisiones en tiempo real, mayor productividad, flexibilidad y agilidad en los procesos productivos. Al buscar esta -igualdad de condiciones-, la pieza clave es el BPM, que como ya se mencionó es catalizador de sistemas de gestión (JIT, Kaizen, Six Sigma, Lean Manufacturing, TPM e IoT) utilizados para mantener una interacción alineada con los objetivos estratégicos de los clientes. Es decir, los proveedores mexicanos deben comprender las peticiones de las empresas que ya implementan estas metodologías, ya que, para lograr formar parte de la SCM, todos los procedimientos deben estandarizarse: desde el control de los proveedores mediante certificaciones, auditorías e inspecciones, hasta la logística de entrega al cliente final y el manejo de la logística inversa en sus diversas ramas.

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